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精益求精 优化服务,为多媒体教学运行保驾护航

多媒体教学设备是多媒体教学运行的重要要素。今年我校多媒体教学设备在两个校区统一监管的基础上,根据一线教师使用习惯不断优化配置、调整运维模式:开通IP语音电话服务,提高服务效率;增加设备巡检,及时发现设备问题;建立微信报修平台,增加教师报修渠道;简化无线麦管理流程,扩展无线麦使用区域,做到“一师一麦,一麦走遍教室”。

为了进一步提升多媒体设备的运行稳定性,提供更优服务,日前,网络与信息技术中心的多媒体管理人员与合作厂家和售后集成商共同召开会议,再次研究分析多媒体设备运行状况。

会上大家共同回顾分析了设备投入运行一年以来软硬件方面存在的问题,厂家研发人员认真记录一一解答、归类梳理出7条问题清单,逐一提出解决方案。网络中心的多媒体运维管理人员积极落实整改方案,制定学期末维修计划,落细落小,力求2018年新学期多媒体设备会在现有基础上更加稳定、高质量地运行,为学校多媒体教学保驾护航。

网络与信息技术中心 鞠伟嘉

2018年1月5日

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